よくあるご質問

サービスの維持・向上を目的として、バーチャルFXの長期システムメンテナンスを実施いたします。

【長期システムメンテナンス実施期間】
2017年11月25日(土)〜2018年2月25日(日)

【影響範囲】
・上記実施期間を通じて、バーチャルFXへのログインができなくなります。
・バーチャルFXへのエントリーができなくなります。
・第14回バーチャルFXコンテストの開催を延期します。

Q&A

バーチャルFXについてよくあるご質問をQ&A形式でご紹介しています。

参加費はかかりますか?
ご参加いただくための費用は一切かかりません。 日本国内にお住まいの方で、かつメールアドレスをお持ちであれば、どなたでも参加できます。
年齢制限はありますか?
ございません。ただし未成年の方が入賞された際には、賞品により保護者の方のご同意が必要となる場合がございます。
開催期間の途中からでも参加できますか?
参加可能です。
ランキングはどのように決まるのですか?
コンテスト終了時の「有効評価額」が多い順にランキングを生成します。
賞品はどのように受け取れるのですか?
入賞者の方へは、ご登録のメールアドレス宛てに当社より電子メールにてご連絡させていただきます。その際、賞品を発送する上で必要な情報をお伝えください。
アカウントの有効期限はいつまでですか?
エントリーされた時点で開催中となっていたコンテストの終了日から1週間後です。これ以降はアカウントへのログインができなくなるのみならず、お取引の履歴も消去されますので、あらかじめご承知おき願います。
デモ口座を持っているのですが、このデモ口座でそのままバーチャルFXに参加できますか??
デモ取引アカウント(ニックネームの前に【VFX】の記載がない場合)は『バーチャルFX』に参加することはできません。 お手数ですが、こちらのフォームより別途『バーチャルFX』へのエントリーをお願いいたします。
ランキングはどこで確認できますか?
取引画面上部メニューからランキングページへ遷移できます。 また、こちらでも確認ができます。
ランキングはいつ発表されますか?
前日分の「有効評価額」から、毎日ランキングが発表されます。
ユーザーID(口座番号)、ログインパスワードを忘れてしまいました。
申し訳ございませんが、『バーチャルFX』ではユーザーID(口座番号)やログインパスワードをお忘れになった場合の再発行手続きは用意しておりません。その際にはお手数ですがこちらのフォームより改めて『バーチャルFX』への新規エントリーをお願いいたします。この場合、古いアカウントは無効となり、新しい方のアカウントのみが有効となります。
なお、同一コンテスト期間中に新旧アカウントを並行してお取引をされたことが判明した場合には失格となり、入賞されたとしても賞品の授与は行ないませんので、あらかじめご承知おき願います。
アカウントロックになってしまいました。
申し訳ございませんが、『バーチャルFX』ではアカウントロックの解除手続きは承っておりません。ログインパスワードを所定の回数以上お間違えになったためにお持ちのアカウントがロックされてしまった場合は、お手数ですがこちらのフォームより改めて『バーチャルFX』への新規エントリーをお願いいたします。
口座は複数作ることができますか?
できません。但し、ユーザーID(口座番号)やログインパスワードを忘れた場合またはアカウントロックとなった場合に限り、同一コンテスト期間中の複数のアカウント作成を認めています。ただしこの場合において、新旧アカウントを並行してお取引をされたことが判明した場合には失格となり、入賞されたとしても賞品の授与は行ないませんので、あらかじめご承知おき願います。
※『外貨ネクストネオ』デモ取引アカウント(ニックネームの前に【デモ取引】とあるもの)との併用は可能です。
リッチアプリ版がインストールできません。
Javaの影響が考えられますので、お使いのパソコンの設定等をご確認ください。詳細はこちらをご参照ください。
リッチアプリ版をインストール後、「このアプリケーションを起動できません」と表示されます。
Javaの影響が考えられますので、お使いのパソコンの設定等をご確認ください。詳細はこちらをご参照ください。
デスクトップにリッチアプリ版のアイコンが表示されません。
お使いのパソコンの設定等をご確認ください。詳細はこちらをご参照ください。
デスクトップ上のリッチアプリのアイコンが消えてしまいました。
Javaの更新等を行ったときに、アイコンが消える場合があります。お使いのパソコンの設定等をご確認ください。詳細はこちらをご参照ください。
ユーザーID(口座番号)の変更はできますか?
申し訳ございませんが、変更はできません。
ログインパスワードの変更はできますか?
可能でございます。バーチャルFX取引画面へログイン後、「設定」>「パスワード変更」よりご変更ください。
メールアドレスの変更はできますか?
申し訳ございませんが、変更はできません。
退会したいのですが、どうしたらよいのですか?
退会申請はお受けしておりません。 お持ちのアカウントは、参加されているコンテストの終了日より1週間後に無効(自動退会)となりますので、恐れ入りますがそれまでの間いま少しお待ち願います。
外国為替保証金取引は元本や利益を保証するものではなく、相場の変動や金利差により損失が生じる場合がございます。お取引の前に充分内容を理解し、ご自身の判断でお取り組みください。
【注】お客様がお預けになった保証金額以上のお取引額で取引を行うため、保証金以上の損失が出る可能性がございます。また取引レートには売値と買値に差が生じます。
<取引形態:店頭外国為替保証金取引 委託保証金:『外貨ネクストネオ』各通貨の基準レートにより計算された取引金額の保証金率4%以上に設定(法人のお客様は、保証金率1%以上となる額または金融先物取引業協会が算出した通貨ペアごとの為替リスク想定比率を取引の額に乗じて得た額のうち、いずれか高い額以上の委託保証金が必要となります。為替リスク想定比率とは、金融商品取引業等に関する内閣府令第117条第27項第1号に規定される定量的計算モデルを用い算出します) 売買手数料:『外貨ネクストネオ』手数料0円>
株式会社外為どっとコム 〒105-0021 東京都港区東新橋2-8-1 パラッツォアステック4階  TEL:03-5733-3065
金融商品取引業者登録番号:関東財務局長(金商)第262号/金融先物取引業協会(会員番号1509)
『バーチャルFX』は、株式会社外為どっとコムの登録商標です。

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