お知らせ 2021年

1月24日〜2月6日『外貨ネクストネオ』デモ版(バーチャルFX)にて発生した事象に関する報告[21/02/10]

本年1月24日(日)から2月6日(土)にかけ、一部のお客様の環境において『外貨ネクストネオ』デモ版(バーチャルFX)リッチアプリが起動できない事象が発生いたしました。
本件について、ご利用・ご参加中のお客さまにおかれましては、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
本事象については、原因究明および問題解消をし、本年2月7日(日)より正常に『外貨ネクストネオ』デモ版(バーチャルFX)リッチアプリが起動できるようになっております。
1月24日(日)から2月6日(土)に『外貨ネクストネオ』デモ版(バーチャルFX)リッチアプリをインストールし、現在もリッチアプリが起動できない方は、リッチアプリをアンインストール後に再度インストールをしていただきますようお願いいたします。
また、本番サービス『外貨ネクストネオ』における取引システムは正常稼動しておりますことを、あわせてご報告申し上げます。
改めまして、本件につきお客様にご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

1月24日アップデート後、『外貨ネクストネオ』デモ版(バーチャルFX)リッチアプリを起動できない事象について[21/02/01]

一部のお客様にて本年1月24日(日)のアップデート後、『外貨ネクストネオ』デモ版(バーチャルFX)リッチアプリを起動できない事象が確認されております。
現在調査中ですので、今しばらくお待ちください。事象が解消しました際には、本欄にてその旨お知らせ申し上げます。
正常にリッチアプリを起動できない場合には、スマートフォン版からのログインをお願いいたします。
本番サービス『外貨ネクストネオ』における取引システムは正常稼動しておりますことを、あわせてご報告申し上げます。
本件につきお客様にご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

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